עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2025
ברוך הבא לאתר shop.weblorenz.com (להלן: "האתר").
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים, משתפים ומגינים על המידע האישי שלך.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר.
1. איסוף מידע
בעת שימושך באתר נאסף מידע אישי, לרבות:
- שם מלא
- כתובת למשלוח וחיוב
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- פרטי תשלום (מטופלים ומאובטחים אצל ספקי סליקה מורשים בלבד)
בנוסף, נאסף מידע טכני ושימושי (כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה) לצורך תפעול, אבטחה ושיפור השירות.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצורך:
- עיבוד הזמנות ותשלומים
- אספקת מוצרים ושירותים
- שירות לקוחות ותמיכה
- שליחת עדכונים, הצעות ודיוור ישיר (רק בהסכמה מפורשת מראש)
- ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
3. שמירת מידע
המידע האישי שלך יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות החוק (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים ל־7 שנים).
4. אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL ותואם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
ננקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי למנוע גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי או חשיפת מידע.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר במקרים הבאים בלבד:
- לספקי סליקה מאובטחים לצורך עיבוד תשלום
- לחברות שילוח לצורך אספקת מוצרים
- לספקי שירותים טכניים המסייעים לנו בהפעלת האתר
- כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי
6. שימוש בכלי אנליטיקה ושיווק
האתר עושה שימוש בכלי צד ג', לרבות:
- Google Analytics – לניתוח תנועת גולשים ושיפור השירות
- Facebook Pixel – להתאמת פרסומות ומעקב אחרי ביצועי קמפיינים
- ייתכן שימוש בכלי פרסום נוספים של Google/Facebook לצורך רימרקטינג (Remarketing)
כלים אלה משתמשים בקובצי Cookies ועשויים לאסוף מידע על פעילותך באתר.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, וכן לעדכן הגדרות פרטיות בחשבון Google או Facebook.
7. קובצי Cookies
האתר משתמש ב־Cookies לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות משתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת פרסומות.
ניתן לחסום או למחוק Cookies בכל עת בהגדרות הדפדפן.
8. דיוור ישיר ופרסומים
שליחת פרסומים שיווקיים ודיוור ישיר תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ("opt-in").
בכל דיוור תינתן אפשרות להסרה מיידית מרשימת התפוצה.
9. זכות לעיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון – לקבל מידע על המידע שנשמר עליך.
- זכות תיקון – לבקש לתקן או לעדכן פרטים שגויים.
- זכות מחיקה ("להישכח") – לדרוש את מחיקת פרטיך, אלא אם קיים חיוב חוקי לשמור אותם (כגון מסמכים חשבונאיים).
10. קישורים לאתרים חיצוניים
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתכנים באתרים אלה.
11. הסכמה לניהול Cookies
באתר מותקן מנגנון ניהול Cookies המאפשר לך לבחור האם לאפשר שימוש בקובצי Cookies או לחסום אותם (כולל cookies של צדדים שלישיים, כגון Google ו־Facebook).
באפשרותך בכל עת לשנות את בחירתך באמצעות התוסף המופיע באתר או בהגדרות הדפדפן שלך.
חשוב לדעת כי חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל חלק מהשירותים הניתנים בו.
12. עדכון מדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. עדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, בציון מועד עדכון אחרון.
13. פרטי קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- 📧 דוא"ל: dudi.lorenz@gmail.com
- 📞 טלפון: 050-9790066